Q. 천장 디자인은 어떤 과정으로 제작, 시공 되는 건가요?
A. 천장 디자인은 다음과 같은 과정으로 적용됩니다.
고객님께서 디자인 천장재를 요청하시면([디자인제안] 카테고리 참고), 젠픽스의 전문 엔지니어가 현장을 방문하여 실측합니다. 그 후 젠픽스의천장 전담 디자이너가 고객님의 뜻을 반영한 디자인을 적용해 도면을 제작한 뒤, 고객님의 최종 확인을 받습니다. 최종 확인된 도면을 바탕으로 담당자의 관리 아래 디자인 천장재 제조 및 시공이 이루어집니다.
특정 로고, 그림을 넣길 원하시면 로고(그림)의 ai 파일이 있어야 하며, 부득이한 경우 jpg도 가능합니다. jpg 파일이거나 고객님이 원하는 디자인이 다소 추상적일 경우는 디자인 제작 기간이 길어질 수 있습니다.
Q. SMC천장재 보수 시 기존에 설치되어있는 제품이 젠픽스 것인지 어떻게 확인할 수 있나요?
A. SMC천장재 뒷편을 확인해 주세요. 젠픽스의 SMC천장재의 경우, 천장마감재의 뒷편에 GK라는 문자가 찍혀있습니다.
Q. 제품을 직접수령(방문구매)하고 싶습니다. 어디로 가면 되나요?
A. 직접수령(방문구매)는 젠픽스 본사 근처에 위치한 공장 및 출고창고나 젠픽스 경기지사로 방문하시면 됩니다.
Q. 시험성적서, 자재승인서류는 어떻게 받을 수 있나요?
A. 시험성적서 및 자재승인서류와 관련된 문의는 젠픽스 대표번호 1644-0487로 전화 주시면 됩니다.
Q. 샘플은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 샘플과 관련된 문의는 젠픽스로 전화해 주십시오. 젠픽스 대표번호는 1644-0487입니다. 혹은 [고객센터-고객상담]에서 신청 가능합니다. [고객센터-고객상담]에서 신청 시, 원하는 제품의 규격, 색상, 모양과 함께 샘플을 받을 현장 주소, 받으시는 분 성함, 연락처를 자세히 기재해 주세요.
샘플 신청 시 사업자등록증을 팩스(F:051-271-4463) 혹은 이메일(uvcduc@hanmail.net)로 보내주셔야 합니다. 샘플은 2장까지 무료 신청이 가능하며 배송비는 착불입니다.
Q. 규격별로 한 박스에 몇 장 들어가나요?
A. DMC 기준 박스당 규격별 수량은 아래와 같습니다.
600*600 기준 평판 20장, 원형판 16장, 사각판 14장
300*600 기준 40장
450*450 기준 30장
SMC 기준 박스당 규격별 수량은 아래와 같습니다.
600*600 기준 평판 18장, 원형 14장, 사각 14장, 라운드 16장
300*600 기준 평판 32장, 원형 28장, 반원 32장, 평판 30장
450*450 기준 평판 30장, 원형 15장, 사각 15장
300*300 기준 평판 72장, 원형 56장
Q. 소량 구매하고 싶은데 가능한가요?
A. 가능합니다. 단, 기존 천장 보수용으로 소량구매 시 기존 천장재가 타사제품일 경우 젠픽스의 제품을 혼용하는 것이 불가능할 수 있습니다.
Q. 타사 제품에 젠픽스의 보강용 캡이 설치 가능한가요?
A. 불가능합니다. 젠픽스의 보강용 캡은 DMC금속천장재에 맞춤 제작되어 다른 제품에는 맞지 않습니다. 이 때문에 보강용 캡을 설치하실 때는 꼭 DMC 금속천장재인지 확인하고 설치하셔야 합니다.
Q. 천장재 판매, 시공이 어려운 지역이 있나요?
A. 젠픽스는 전국을 단위로 천장재를 판매, 시공 중입니다. 다만 면적, 수량이 너무 적을 경우 지역에 따라 판매, 시공이 어려울 수 있습니다.
Q. 1T 용달차에 제품이 얼마나 실리나요?
A. 1T 용달차의 경우 DMC 600*600 기준으로 48박스, 300*600 기준으로 48박스, DMC 450*450 기준으로 50박스가 실립니다.